Commandes internationales acceptées Hepsi Teknoloji Ltd Istanbul accepte les commandes internationales. Nous expédions à tous les pays du monde. Nos nombreux clients bénéficient du plaisir du shopping de confiance avec nous

Les règles suivantes s'appliquent seulement aux commandes internationales.

Commandes et paiements

Toutes les commandes internationales doivent être payées par virement bancaire - opération SWIFT. Pour voir les codes IBAN de nos comptes bancaires d'entreprises, s'il vous plaît cliquez ici. Si une commande ne peut pas être expédiée pour quelque raison que ce soit, le montant transféré sera remboursé de la même manière. Les paiements par carte de crédit ne sont pas acceptés pour le moment

Pour passer une commande;

1. Vous devez envoyer un courriel à info@hepsiteknoloji.com qui inclut le(s) lien(s) de la page du produit commandé, votre nom, prénom, adresse de livraison et adresse de facturation.
2. Attendez s'il vous plaît le courriel de vérification de la commande qui contiendra le montant total à transférer, y compris les frais de fret.
3. Ayant reçu le courriel de la vérification, vous êtes priés de confirmer la commande par un courriel, et effectuer le transfert bancaire.

Et voilà! Votre commande sera livrée dans quelques jours.
Nous expédions seulement après avoir reçu le paiement de la banque.

Notes:

• Si la facture n'est pas payée par virement bancaire dans les 7 jours, elle sera annulée, car notre système ne pourra pas accepter les cartes de crédit internationales.
• La plupart des commandes sera livrée dans 1-2 jour(s) ouvrable(s) après réception du paiement de la banque. Toutes les commandes sont expédiées par le PTT - Service Postal Turc en utilisant le système postal international. C'est le mode de livraison le moins chers, mais les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre pays. La moyenne est habituellement environ 7-10 jours ouvrables. Rappelez-vous s'il vous plaît que nous faisons de notre mieux pour que votre commande soit livrée le plus rapidement possible.
  
• ATTENTION! Notez-vous s'il vous plaît que Hepsi Teknoloji Ltd ISTANBUL n'accepte pas la responsabilité de connaître la législation douanière du pays de destination, ni d'en avertir nos clients. C’est la responsabilité de nos clients de la connaitre et la vérifier si nécessaire.
  
• Le client paye toutes les taxes douanières de leur pays. Si un produit doit être retourné, il doit être renvoyé de telle manière qu'aucun frais de douane ne soit chargé à Hepsi Teknoloji Ltd ISTANBUL. Cela peut être fait en déclarant au transporteur que l'envoi est un retour pour le remplacement (ou que l'article est endommagé).
  

Informations sur la garantie

Sauf indication contraire sur les pages des produits, tous les produits sont neufs et non utilisés. Nous ne vendons pas des produits de seconde main. Pour les produits vendus hors Turquie, la garantie valable est celle en vertu des conditions de garantie internationale. La vérification de ces conditions est de la responsabilité de nos clients.

Politique de retour

• Les commandes internationales ne peuvent pas être retournées pour remboursement.
• Si votre produit est endommagé ou défectueux, nous vous le remplaçerons SEULEMENT après vérification et acceptation d'une demande de retour reçues. Tous les articles endommagés doivent être signalés dans les 2 jours suivant la réception.
• Tous les articles retournés seront testés pour vérifier qu'ils sont défectueux.
• Si votre produit de remplacement est également défectueux (C’est à dire que vous avez reçu 2 produits défectueux de notre part), après le test et la vérification de la défectuosité, nous vous rembourserons du montant de votre commande moins les frais d'expédition. Nous n'enverrons pas un autre produit de remplacement.

Si vous croyez que le produit de remplacement est défectueux et après le test du produit, nous découvrons qu'il n'est pas, nous vous proposons les options suivantes:

1. Nous réexpédierons l’article au client (le client paye le fret), ou
2. Nous vous rembourserons le prix du produit moins les frais de restockage de 20%. (Le fret ne sera pas remboursé).